Panel konta w Gratorama otwierasz przez przycisk logowania na stronie kasyna na komputerze albo w przeglądarce na telefonie z ios lub android. Po wpisaniu danych system przenosi do strefy użytkownika, gdzie zarządzasz danymi profilu i ustawieniami bezpieczeństwa.
Logowanie działa tylko dla osób z założonym kontem, więc przed pierwszym wejściem trzeba przejść rejestrację i potwierdzić podstawowe dane. Po utworzeniu konta wracasz do tego samego formularza logowania na PC i na mobile, używając identycznego loginu oraz hasła.
Po zalogowaniu Gratorama może poprosić o weryfikację, gdy system wykryje ryzyko nadużycia albo gdy przepisy wymagają potwierdzenia danych przed wypłatą.
Weryfikacja dotyczy dwóch obszarów: tożsamości (kto zakłada konto) i źródła płatności (czy metoda wpłaty należy do właściciela konta).
Najczęstszy moment, w którym weryfikacja staje się obowiązkowa, to pierwsza wypłata lub próba wypłaty większej kwoty niż standardowe, niskie limity operacyjne.
Gratorama uruchamia kontrolę także po zmianie danych profilu, takich jak nazwisko, adres, numer telefonu lub e-mail, bo te pola wpływają na zgodność danych z dokumentami.
Weryfikacja pojawia się również po logowaniu z nowego urządzenia lub nowej lokalizacji, gdy wzorzec logowania odbiega od poprzednich sesji.
Jeśli konto ma włączone 2fa, platforma może dodatkowo potwierdzić logowanie kodem, ale to nie zastępuje weryfikacji dokumentów przy wypłatach.
Gdy Gratorama weryfikuje metodę płatności, prosi o dokument potwierdzający własność źródła wpłaty, bo to ogranicza ryzyko chargebacków i użycia cudzych środków.
Na stronie głównej wybierz „Zaloguj”, wpisz adres e-mail albo nazwę użytkownika i hasło, a potem zatwierdź. Jeśli przeglądarka pyta o zapisane hasło, sprawdź, czy podpowiada dane do właściwego konta.
Wyczyść pliki cookies i pamięć podręczną w przeglądarce, zamknij ją i uruchom ponownie, a potem spróbuj jeszcze raz. Jeśli masz włączony vpn albo blokadę skryptów, wyłącz je na czas logowania.
Kliknij „Nie pamiętam hasła”, podaj e-mail użyty przy rejestracji i otwórz link do zmiany hasła z wiadomości. Ustaw nowe hasło i zaloguj się ponownie na tym samym urządzeniu, na którym potwierdzasz zmianę.
Sprawdź folder spam i upewnij się, że masz zasięg oraz poprawną godzinę w telefonie, bo to potrafi blokować kody. Jeśli korzystasz z aplikacji uwierzytelniającej, zsynchronizuj czas w aplikacji i wpisz kolejny kod z nowego okna czasowego.
Tak, otwórz stronę w przeglądarce mobilnej i zaloguj się tak samo jak na komputerze. Jeśli ekran logowania się rozjeżdża, przełącz widok na wersję mobilną i wyłącz powiększenie strony.