Prihlásenie do osobného účtu Gratorama funguje cez počítač aj mobil. Na PC stačí otvoriť stránku v prehliadači a použiť tlačidlo na prihlásenie; na telefóne sa rovnaký formulár zobrazí v mobilnom prehliadači na ios alebo android. Po zadaní e-mailu (alebo používateľského mena) a hesla sa dostanete k zostatku, histórii transakcií a nastaveniam účtu.
Bez vytvoreného účtu sa do osobného kabinetu neprihlásite, preto je potrebná registrácia. Pri prvom vstupe systém vyžaduje základné údaje a potvrdenie kontaktu; pri výberoch sa počíta s overením totožnosti podľa pravidiel platných v EÚ, aby sa splnili požiadavky na bezpečnosť a prevenciu zneužitia. Ak heslo stratíte, obnovu spustíte cez odkaz na prihlásovacej obrazovke a nový prístup nastavíte cez e-mail.
Otvor stránku Gratorama, ťukni na „Prihlásiť“ a zadaj e‑mail (alebo používateľské meno) a heslo. Ak máš zapnuté 2fa, potvrď kód z aplikácie alebo SMS a pokračuješ rovno do účtu.
Použi „Zabudnuté heslo“, nastav nové heslo a skús sa prihlásiť znova bez automatického dopĺňania z prehliadača. Ak sa účet po viacerých pokusoch zablokuje, počkaj pár minút a prihlásenie zopakuj.
Prihlásenie prebieha cez údaje, ktoré si použil pri registrácii, najčastejšie e‑mail a heslo. Ak si pri registrácii zadal aj telefónne číslo, Gratorama ho používa najmä na overenie a 2fa, nie ako hlavný spôsob prihlásenia.
Dokonči overenie v profile: nahraj doklad totožnosti a podľa pokynov doplň chýbajúce údaje, aby sa účet odomkol. Kým overenie neprejde, niektoré funkcie účtu môžu zostať obmedzené.
Skús použiť záložné kódy, ak si ich pri zapnutí 2fa uložil. Keď ich nemáš, otvor obnovenie prístupu v účte alebo cez podporu a priprav si údaje k účtu na potvrdenie totožnosti.
Po prihlásení gratorama spúšťa kontrolu údajov účtu a histórie platieb, aby splnila pravidlá proti praniu peňazí a aby vyplatila výhry na správnu osobu. Overenie sa robí jednorazovo, potom sa zvyčajne obnovuje len pri zmene údajov alebo pri rizikovej aktivite.
Verifikácia je povinná pred prvým výberom v eur (eur), aj keď vklad prešiel bez kontroly. Bez schváleného overenia účet spravidla neumožní dokončiť výber alebo ho pozastaví v stave „pending“ do doplnenia dokladov.
Kontrola sa vyžiada aj pri prekročení interných limitov výplat, pri výhre s vyššou sumou alebo pri nezvyčajnom správaní účtu, napríklad pri častých zmenách zariadenia, prihláseniach z viacerých krajín alebo pri opakovaných neúspešných pokusoch o 2fa. Spúšťa sa aj pri zmene mena, e‑mailu, telefónu alebo pri úprave adresy.
Platobná časť sa sprísni, keď sa nezhoduje meno majiteľa účtu a meno na platobnej metóde. Pri vkladoch cez visa alebo mastercard môže systém vyžiadať potvrdenie vlastníctva karty; pri elektronických peňaženkách ako skrill alebo neteller vyžiada potvrdenie účtu peňaženky s menom.