Der Zugang zum persönlichen Konto bei gratorama läuft über den Login-Bereich auf der Website. Für die Anmeldung brauchst du ein registriertes Konto mit deinen hinterlegten Zugangsdaten; ohne Konto ist kein Login möglich.
Du kannst dich sowohl am PC als auch auf mobilen Geräten anmelden, ohne die Schritte zu ändern. Auf Smartphones und Tablets funktioniert der Login im mobilen Browser unter ios und android über dieselbe Oberfläche wie auf dem Desktop.
Nach dem Login prüft Gratorama das Konto über Identitäts- und Sicherheitsabgleiche, damit Auszahlungen an die richtige Person gehen und Zahlungsdaten zum Konto passen.
Eine Verifizierung wird spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt, weil Gratorama dafür Identität und Zahlungsweg eindeutig zuordnen muss.
Eine Prüfung startet auch, wenn sich Stammdaten ändern, zum Beispiel Name, Adresse oder E-Mail, damit die Kontoinhaberschaft nachvollziehbar bleibt.
Bei auffälligen Logins (neues Gerät, neuer Standort oder viele Fehlversuche) fordert das System oft einen zusätzlichen Nachweis oder eine Bestätigung über 2fa.
Einzahlungen mit bestimmten Zahlungsarten können eine frühere Prüfung auslösen, wenn der Name des Zahlers nicht zum Kontonamen passt oder die Zahlungsmethode nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
Die Unterlagen werden als Foto oder Scan hochgeladen; Gratorama verlangt lesbare Angaben und vollständige Ecken, damit das Dokument akzeptiert wird.
Für Auszahlungen über eine konkrete Zahlungsmethode verlangt Gratorama oft einen Nachweis, damit das Zielkonto dem Nutzer zugeordnet ist.
Tippe oben rechts auf „Login“ und gib deine E‑Mail-Adresse und dein Passwort ein. Wenn du noch kein Konto hast, musst du erst die Registrierung abschließen und die E‑Mail bestätigen.
Nutze im Login-Fenster „Passwort vergessen“ und fordere den Link zum Zurücksetzen per E‑Mail an. Setze danach ein neues Passwort und melde dich mit den neuen Daten an.
Prüfe Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung und ob du wirklich die richtige E‑Mail-Adresse nutzt. Wenn du einen Passwortmanager verwendest, lösche den alten Eintrag und speichere die aktuellen Daten neu.
Der Login läuft im mobilen Browser gleich ab: „Login“ öffnen, E‑Mail und Passwort eingeben, bestätigen. Wenn du zwischen Geräten wechselst, kann eine neue Anmeldung nötig sein, weil Sitzungen getrennt gespeichert werden.
Leere den Cache, deaktiviere Werbeblocker für die Seite und probiere es im privaten Modus oder in einem anderen Browser. Wenn du über WLAN Probleme hast, hilft oft ein kurzer Wechsel auf mobile Daten oder umgekehrt.
Wenn 2fa aktiv ist, gib nach dem Passwort den Einmalcode ein, der in deiner Authenticator-App steht. Bei Zeitabweichungen synchronisiere die Uhrzeit am Handy automatisch und versuche den aktuellen Code erneut.